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Uffici e Segreterie


WebApp ZeroFila

Per chi deve recarsi agli sportelli del Polo Urbano o Extraurbano, è disponibile una web-app per abbreviare i tempi d’attesa. Collegandosi a http://zerofila.unisalento.it:81/ è possibile prenotare il proprio posto in coda e così recarsi alle Segreterie direttamente al momento del proprio turno. La web-app è attiva nei giorni e negli orari di apertura degli sportelli, una guida all’uso è disponibile QUI.

ChatLive Segreteria

Spesso si possono incontrare difficoltà logistiche nell’accedere agli sportelli di segreteria di cui dispone il nostro Ateneo, soprattutto da parte di chi frequenta plessi lontani dagli uffici (ad esempio la Cittadella della Ricerca di Brindisi). UniSalento ha attivato un servizio di chat on-line che sostituisce integralmente la segreteria carriere studenti fisica nei suoi giorni di chiusura, infatti offre anche la possibilità di inoltrare documentazione.

ACCESSO, ORARI E GIORNI DI ATTIVITÀ Il servizio di messaggistica istantanea è accessibile tramite il portale studenti http://studenti.unisalento.it cliccando, una volta eseguito l’accesso con le credenziali, sul pulsante giallo col fumetto nero; ed è attivo il lunedì e il venerdì dalle ore 10:00 alle ore 12:00.
NOTA BENE
Eventuali richieste pervenute fuori dagli orari indicati non saranno prese in carico.

HelpDesk OnLine

La piattaforma disponibile al link http://assistenza.unisalento.it/ fornisce un sistema informatizzato per la gestione di richieste di assistenza, segnalazioni per disfunzioni di servizi o per richiesta di informazioni. Per acceder al servizio, usare le stesse credenziali di autenticazione del portale studenti. Le pratiche in genere trovano riscontro entro 48 ore; un video dimostrativo per l’uso è disponibile QUI.